Агенство недвижимости «ПетХаус»

Заказчик: Агенство недвижимости «ПетХаус»

Город: Владимирская область

Направление деятельности: Покупка, продажа недвижимости, юридические сделки

http://pethouse33.ru/

 

Выполненные работы по проекту: Стартовая настройка Битрикс24, интеграция мобильных связи в CRM,  обучение

 

Агентство недвижимости «ПетХаус» столкнулось с проблемами отсутствия единой базы клиентов и объектов недвижимости с возможностью удаленного доступа к ней агентов. Также руководство компании выразило желание повысить лояльность своих клиентов.

Специалисты компании BPMcloud, проанализировав бизнес-процессы заказчика, выявили необходимость следующих настроек:

1. Стартовая настройка CRM Битрикс24, ориентируясь на регламент работы агентов недвижимости;

2. Интеграция мобильных телефонов агентов с CRM;

3. Создание инструмента для контроля работы над объектами недвижимости.

В ходе внедрения CRM Битрикс24 был реализован следующий функционал:

1. Была настроена CRM система Битрикс24 для ведения клиентской базы агентства.

2. Для хранения документов, используемых для работы с клиентом, было принято решение о созданий папок каждого клиента в облачном хранилище Битрикс24.

3. Был реализован инструментарий бизнес- процессов для создания удобного интерфейса для работы с объектами недвижимости.

4. Для оперативных коммуникаций внутри компании было предложено использовать чаты и Живую ленту Битрикс24.

5. Мобильные телефоны агентов по недвижимости были интегрированы в CRM Битрикс24.