ГК РусьСтройЭкспертиза

Заказчик: ГК «РусьСтройЭкспертиза»

Город: Москва

Направление деятельности: Негосударственная экспертиза проектной документации

www.rsexpertiza.ru

 

Выполненные работы по проекту: Стартовая настройка Битрикс24, интеграция мобильных связи в CRM, настройка «роботов» в CRM, импорт существующей клиентской базы, обучение

 

Группа компаний «РусьСтройЭкспертиза» оставила заявку на внедрение облачного портала Битрикс24 с целью оптимизации работы менеджеров компании с клиентами.

 

После проведения аудита бизнес-процессов предприятия, специалистами компании BPMcloud были сформулированы следующие задачи:

  • Произвести стартовые настройки CRM системы Битрикс24;
  • Для контроля работы менеджеров и напоминаний требуется настройка «роботов» в CRM;
  • Интегрировать рабочие мобильные телефоны менеджеров в CRM;
  • Разработать инструмент для отслеживания дебиторской задолженности клиентов;
  • Произвести комплексное обучение сотрудников компании функционалу Битрикс24.

При внедрении облачной версии Битрикс24 клиенту было сделано:

  1. проведены стартовые настройки CRM Битрикс24;

  2. настроены «роботы» в CRM, для напоминания менеджерам о ключевых событиях при работе со сделками;

  3. рабочие мобильные телефоны были интегрированы в Битрикс24, с возможностью идентификации клиента и записью разговоров;

  4. был разработан инструмент для планирования и контроля оплат клиентами услуг;

  5. импорт существующей клиентской базы в Битрикс24;

  6. проведено комплексное обучение сотрудников компании заказчика работе с Битрикс24.