Группа компаний АТТ

Заказчик: Группа компаний АТТ

Город: Москва, Тверь, Брянск, Нерюнгри

Направление деятельности: Строительная и сельхозтехника

http://www.att-auto.ru

 

Выполненные работы по проекту: Стартовая настройка Битрикс24,  настройка «роботов» в CRM, комплексное обучение, разработка печатной инструкции.

 

Группа компаний АТТ более двадцати лет поставляет на российский рынок коммерческую, грузовую и специальную технику мировых производителей. В связи с этим возник вопрос автоматизации отдела продаж и целью повышения качества обслуживания клиентов и увеличения их лояльности.

В состав компании входят несколько филиалов, расположенных в Московской области, Твери, Брянске и Нерюнгри.

 

После проведения аудита бизнес-процессов предприятия, специалистами компании BPMcloud были сформулированы следующие задачи:

  • Произвести стартовые настройки CRM системы Битрикс24 для трех направлений ведения сделок.
  • Для контроля работы менеджеров и напоминаний требуется настройка «роботов» в CRM.
  • Интеграция существующей офисной телефонии.
  • Разработать инструмент для отслеживания дебиторской задолженности клиентов.
  • Произвести комплексное обучение сотрудников компании функционалу Битрикс24.
  • Разработка печатной инструкции по функционалу Битрикс24;

При внедрении облачной версии Битрикс24 клиенту было сделано:

  1. Проведены стартовые настройки CRM Битрикс24, что позволило автоматизировать три направления ведения сделок.

  2. Настроены «роботы» в CRM для контроля сроков подписания договоров с клиентом.

  3. Был разработан бизнес-инструмент для планирования и контроля оплат клиентами услуг;

  4. Импорт существующей номенклатуры.

  5. Проведено комплексное обучение сотрудников компании заказчика работе с Битрикс24.

  6. Разработана печатная инструкция для менеджеров по продажам по функционалу Битрикс24.