Заказчик: Группа компаний АТТ

Город: Москва, Тверь, Брянск, Нерюнгри

Направление деятельности: Строительная и сельхозтехника

http://www.att-auto.ru

Выполненные работы по проекту: Стартовая настройка Битрикс24,  настройка «роботов» в CRM, комплексное обучение, разработка печатной инструкции.

Группа компаний АТТ более двадцати лет поставляет на российский рынок коммерческую, грузовую и специальную технику мировых производителей. В связи с этим возник вопрос автоматизации отдела продаж и целью повышения качества обслуживания клиентов и увеличения их лояльности.

В состав компании входят несколько филиалов, расположенных в Московской области, Твери, Брянске и Нерюнгри.

После проведения аудита бизнес-процессов предприятия, специалистами компании BPMcloud были сформулированы следующие задачи:

• Произвести стартовые настройки CRM системы Битрикс24 для трех направлений ведения сделок.
• Для контроля работы менеджеров и напоминаний требуется настройка «роботов» в CRM.
• Интеграция существующей офисной телефонии.
• Разработать инструмент для отслеживания дебиторской задолженности клиентов.
• Произвести комплексное обучение сотрудников компании функционалу Битрикс24.
• Разработка печатной инструкции по функционалу Битрикс24;

При внедрении облачной версии Битрикс24 клиенту было сделано:

1. Проведены стартовые настройки CRM Битрикс24, что позволило автоматизировать три направления ведения сделок.

2. Настроены «роботы» в CRM для контроля сроков подписания договоров с клиентом.

3. Был разработан бизнес-инструмент для планирования и контроля оплат клиентами услуг;

4. Импорт существующей номенклатуры.

5. Проведено комплексное обучение сотрудников компании заказчика работе с Битрикс24.

6. Разработана печатная инструкция для менеджеров по продажам по функционалу Битрикс24.