Задачи:
Автоматизировать процесс ведения лидов
Контроль работы сотрудников
Объединение всех внешних сервисов в одной системе
О компании:

Заказчик: ИП Коломейцев
Город: Ханты-Мансийск
Направление деятельности: Подбор персонала
Решение:

1. После аудита с клиентом, были выделены этапы ведения лидов, со своими уникальными полями
   и стадиями ;

2. Интеграция IP телефонии от стороннего SIP провайдера;

3. Настроили роботов с автоматической отправкой sms уведомлений для клиентов;

4. Подключили смс сервис, и настроили автоматическую отправку смс с помощью роботов.

 
Результат:

Теперь, когда в компании были настроены этапы ведения лидов, стало на много удобнее просматривать их конверсию, при этом можно видеть эффективность источников привлечения клиентов . 

Интеграция IP телефонии с CRM Битрикс24 позволило увеличить эффективность работы менеджеров по приему звонков от клиентов. Теперь когда приходят звонки в Битрикс 24 подтягивается запись разговора с клиентом, а так же если клиент новый, то создаются лиды, которые менеджеры обрабатывают и формируют в сделки.