ООО «СЕВЕРСТРОЙ»

Заказчик: ООО «СЕВЕРСТРОЙ»

Город: Элиста

Направление деятельности: Строительство, недвижимость

 

 

Выполненные работы по проекту: Стартовая настройка Битрикс24,  настройка «роботов» в CRM, интеграция мобильной связи, комплексное обучение.

 

Компания «Север Строй», занимающаяся строительством и продажей коттеджей, обратилась в компанию BPMcloud с проблемой отсутствия единой базы клиентов и отслеживания дебиторской задолженности клиентов.

Перед специалистами компании были поставлены следующие задачи:

  • Создать единую базу клиентов компании.

  • Настройка «роботов» в CRM.

  • Настроить облачное хранилище документов, используемых при работе с клиентом.

  • Разработать инструмент для отслеживания дебиторской задолженности клиентов.

  • Интегрировать рабочие мобильные телефоны сотрудников в CRM.

Для решения проблем заказчика были реализован следующий функционал Битрикс24:

1. Возможность импорта существующей база клиентов в CRM в возможностью создавать новые контакты.

2. Для хранения документов, необходимых для работы с клиентом, было предложено создание папки для каждого клиента в облачном хранилище Битрикс24, с возможностью быстрого доступа к ней из карточки контакта.

3. Для отслеживания дебиторской задолженности клиентов был разработан реест оплаты.

4. Напоминание менеджерам о дате получения документов в МФЦ было реализовано с помощью «роботов» в CRM.

5. Существующие мобильные рабочие номера сотрудников были интегрированы в CRM, с возможностью идентификации клиента при входящем звонке, прикрепления записи разговора в карточку сделки и пр.